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アイフルは土日でも電話対応してもらえる?電話融資や即日融資への対応状況も紹介!

アイフルを検討または利用している方のなかには、土日でも電話対応があるのかが気になる方もいるでしょう。

お金のことで相談や質問をしたいにもかかわらず、土日に電話対応ができなければ不安になります。

結論からお伝えすると、アイフルの電話は問い合わせ内容により土日でも対応しています。ぜひ気軽にオペレーターに聞いてみましょう。

本記事ではアイフルへの相談内容別の対応時間や、電話がつながらないときの対処法、電話では教えてくれないことなどを解説します。

アイフルに電話で問い合わせたい方や、土日も対応しているのかが気になる方は、ぜひ参考にしてみてください。

アイフル
  • 最短18分で融資可能
  • 毎日24時間最短即日振り込み※1
  • 審査がスピーディ
24時間申込Web完結電話原則なし2保証人不要カードレス
無利息期間郵送物なし学生3専業主婦年金受給者4
審査時間最短18分※1
融資時間最短18分※1
金利年3.0~18.0%
借入限度額1000円~800万円5
新規成約率39.3〜36.1%※6
無利息期間初めての方最大30日間※1
※1.お申込時間や審査状況によりご希望に添えない場合がございます。※2.職場への電話連絡は原則なしの意味です
※3.20歳以上の方に限る.安定した収入がある方であればご利用可能※4.年金以外のその他収入がない人という意味です。年金の他、収入があり借入可能な場合→△で表記
※5.一部提携CD/ATMでのご利用は10,000円からとなります

※6.2023年11月~2024年2月の新規貸付率。
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アイフルの土日の電話対応状況は相談内容によって異なる

アイフルの土日の電話対応の有無は、問い合わせ内容により異なります。

アイフルへの電話は基本的に平日9:00〜18:00の対応で、一部の相談内容では土日も対応しています。

各種問い合わせ内容と対応時間は、次の表を参考にしてください。

スクロールできます
問い合わせ内容電話番号営業日営業時間土日対応の有無
申し込み前の相談0120-201-810平日、土日9:00~18:00
申し込み後の相談0120-109-437平日9:00~18:00×
女性専用ダイヤル0120-201-884平日、土日9:00~18:00
SuLaLi0120-201-656平日9:00~18:00×
カードの紛失、盗難(受付時間内)0120-109-437平日9:00~18:00×
カードの紛失、盗難(受付時間外)0120-109-334平日    土日祝平日夜間、休日
苦情03-6631-7920平日9:00~18:00×
増額申請0120-008-113平日10:00~19:00×
おまとめローン0120-008-127平日10:00~18:00×

申し込み前の相談

借り入れや返済方法などの申し込み前の疑問や不安は、土日祝も相談が可能です。

アイフルをはじめて利用する方は、疑問や不安などを電話でオペレーターに聞けるため助かります。

電話での相談後、問題がなければカードローンの申し込みも可能です。

必要な書類や郵送物が届くのかなどが気になる方は、ぜひ気軽に聞いてみましょう。

申し込み後の相談

申し込み後の相談は、基本的に平日9:00〜18:00のみです。

  • 契約内容の確認や変更
  • 返済金額の変更
  • 解約手続き

申し込み後の相談は、土日祝は対応していないため注意しましょう。

女性専用ダイヤル

アイフルの女性専用ダイヤルは、土日祝でも相談できます

女性専用ダイヤルは、新規申し込みの方のみではなく既存会員でも利用可能です。

アイフルの女性オペレーターがやさしく電話対応してくれるため、安心して問い合わせができるでしょう。

SuLaLi

SuLaLiの問い合わせは、平日9:00~18:00のみで土日祝は対応していません

SuLaLiは女性専用のカードローンで、借入上限金額が10万円に設定されている点が特徴です。

専用ダイヤルも用意されており、女性オペレーターが対応しています。

アイフルのSuLaLiの件で問い合せがある方は、平日に電話で聞いてみましょう。

カードの紛失・盗難

アイフルのカードの紛失や盗難の場合は、土日祝でも問い合わせができます

平日や土日祝の問い合わせ先は、次のとおりです。

  • 平日9:00~18:00:会員専用ダイヤル(0120-109-437)
  • 夜間、土日祝:盗難専用ダイヤル(0120-109-334)

悪用を防ぐためにカードの紛失や盗難に気付いた際には、すぐに電話をしてカードを即座に止めましょう

苦情があるとき

アイフル利用中のトラブルや苦情は、土日祝は対応していません

一例として次のような苦情を受け付けています。

  • アイフルから何度も増額の電話がある
  • オペレーターの対応に問題がある
  • サービスに改善して欲しい点がある

アイフルの対応やサービスに問題があると感じる方は、平日に連絡しましょう。

増額申請

アイフルへの増額申請や問い合わせは、平日10:00~19:00のみの対応です。

増額申請をする際には、他社の借入状況や信用情報の照会などがおこなわれます。

増額申請は必ず通るわけではなく、審査により逆に減額される可能性もあるため注意が必要です。

増額申請に関して問い合わせがある際は、平日の対応時間に聞いてみましょう。

おまとめローンの相談や申し込み

複数社からの借り入れをまとめられるおまとめローンについての問い合わせは、土日祝は対応していません

アイフルのおまとめローンへの相談、申し込みを電話でおこなう場合は平日にしましょう。

おまとめローンの専用ダイヤルに問い合わせすると、直接オペレーターに相談できます。

また、オペレーターに相談後、電話で申し込みの手続きをおこなえるため便利です。

アイフルへの電話がつながらないときの対処法

曜日や時間帯により、アイフルに電話で問い合わせてもつながらないケースがあります。

アイフルへの電話がつながらないときの対処法は、次の表を参考にしてください。

スクロールできます
相談方法受付時間土日対応の有無
時間や曜日をずらして電話する9:00~18:00×
チャットを利用する9:00~18:00×
ぽっぽくんに相談する24時間〇(365日対応)
メールする9:00~18:00×

電話がつながらない場合の対処法を一つずつ解説します。

時間や曜日をずらして電話する

アイフルへの電話がつながらない場合は、時間や曜日をずらして電話してみましょう。

アイフルへの電話が混雑しやすい主な曜日や時間帯は、次のとおりです

  • 月曜:11:00~13:00、15:00~18:00
  • 火曜:16:00~17:00
  • 木曜:16:00~17:00
  • 金曜:14:00~17:00

時間に融通が利く方は、上記の時間帯を避けたときに電話するのをおすすめします。

時間をずらしてもつながらない場合には、翌日以降に曜日をずらして再度電話してみましょう。

チャットを利用する

電話する時間がない方や都合がつかない場合には、チャットを利用しましょう

アイフルのチャットでは、オペレーターの方と直接メッセージのやり取りができ、気軽に相談できます。

利用できるのは平日のみで、電話対応と同様に混雑しているときは、つながりにくい場合もあります。

しかし電話よりはつながりやすく、自身の都合のよいときに相談できるため、忙しい方におすすめの方法です。

ぽっぽくんに相談する

ぽっぽくんとは、自動応対してくれるAI(人工知能)型チャットポッドです。

登録なしでアイフルの公式サイトから利用でき、Web上のチャットで24時間365日相談できます

申し込みや借り入れなどさまざまなお金の相談をいつでもできて、最短で回答を得られる点がメリットです。

相談内容をタップしたり、自身で相談内容を入力したりする方法で相談できます。

メールで問い合わせる

ぽっぽくんが返答できない、またはチャットの対応時間外の場合には、メールも一つの手段です。

メールの回答はチャットと同じく平日のみのため、急いで返事が欲しい場合は注意しましょう。

チャット受付時間中に忙しく、オペレーターとやり取りができない方にはおすすめの方法です。

アイフルは土日でも即日融資に対応している

大手消費者金融のアイフルは、土日でも審査や即日融資に対応しています。

土日に申し込む際の在籍確認、融資対応について解説します。

土日に申し込んだ場合の在籍確認

アイフルは土日でも審査をしており、土日に申し込んだ場合でも在籍確認がおこなわれます

基本的にアイフルの在籍確認は、勤務先への電話以外の方法でおこなうため、土日の審査でも問題ありません。

ただしなかには同意を得たうえで、勤務先への電話で在籍確認をおこなうケースがあります。

勤務先が土日休みの場合は、在籍確認が取れない点を事前にアイフルに伝えておきましょう。

アイフルは土日でも融資に対応している

アイフルは土日でも融資に対応していますが、電話では受け付けていません

土日に借り入れを希望する場合は、アプリから振り込みを依頼するか、コンビニや銀行などの提携ATMからお金を借りられます

土日の場合は電話でアイフルとの契約はできますが、融資は別の方法になるため注意しましょう。

アイフルに電話で問い合わせても教えてもらえないこと

大手消費者金融のアイフルに電話で問い合わせても、オペレーターに教えてもらえない内容もあります。

アイフルへの電話問い合わせで、教えてもらえない内容について解説します。

審査に関すること

アイフルの審査に関する内容は、電話で問い合わせてもオペレーターに教えてもらえません。

消費者金融の審査基準は開示されておらず、審査に通過できるかは実際に申し込んで確認する必要があります。

また審査に落ちた理由も原則的に非公開なため、アイフルに電話で問い合わせても回答は得られません

審査基準や落ちた理由を知りたければ、今まで審査に通過した方や審査落ちした方の特徴を把握すると、傾向がわかるでしょう。

ただし審査の時間が長く、現在どのような状況かを電話で確認するのは問題ありません

金利や利用限度額

アイフルの金利や利用限度額に関する内容は、電話で問い合わせても教えてもらえません。

自身に適用される金利や利用限度額は審査により決まり、オペレーターでは回答できないためです。

金利や利用限度額は、申込内容や信用情報により異なり、実際に審査を受けないとわかりません。

自身に適用される金利や利用限度額を知りたければ、アイフルに申し込んでみましょう。

まとめ

アイフルへの相談内容別の対応時間や、電話がつながらないときの対処法、土日の在籍確認や融資などを解説しました。

大手消費者金融のアイフルは、次の電話問い合わせであれば土日でも対応しています。

  • 申し込み前の相談
  • 女性専用ダイヤル
  • カードの紛失、盗難

電話対応が混雑して、オペレーターにつながらないときは、時間と曜日をずらすかチャットを活用しましょう

アイフルは土日でも申し込めて、即日融資ができる便利な消費者金融です。

休みの日に電話からアイフルに申し込みたい方や、問い合わせをしたい方は、本記事の内容を参考にしてください。

不安や疑問を解消してからアイフルに申し込めば、安心してカードローンを利用してお金を用意できます。

<参考>
アイフル

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